Última actualización: 12 de julio de 2026.
Responsable del tratamiento
Clean Fresh Angelópolis, con domicilio en Pzla. del Calvario 1430-2, Plazas Amalucan, 72310 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporciones al solicitar información, cotizaciones, agendar servicios, contratar limpieza profesional o comunicarte con nosotros.
Datos personales que podemos recabar
Podemos solicitar o recibir datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico si lo compartes, domicilio o zona del servicio, referencias para llegar al domicilio y detalles del servicio solicitado.
También podemos recibir fotografías, videos o descripciones de muebles, salas, alfombras, colchones, tapetes o espacios que nos envíes para poder cotizar, preparar el servicio o dar seguimiento al trabajo. Si solicitas factura, podremos tratar datos fiscales necesarios para emitirla.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos salvo que sean estrictamente necesarios para atender una solicitud específica.
Finalidades del uso de tus datos
Usamos tus datos para finalidades primarias relacionadas con el servicio:
- Responder dudas, mensajes y solicitudes de cotización.
- Agendar, confirmar, prestar y dar seguimiento a servicios de limpieza a domicilio.
- Identificar el tipo de mueble, material, mancha o superficie antes de cotizar o trabajar.
- Procesar pagos, emitir comprobantes o facturas cuando lo solicites.
- Atender aclaraciones, garantías, quejas o solicitudes posteriores al servicio.
- Mantener comunicación operativa por llamada, WhatsApp, SMS o correo si lo proporcionas.
De forma secundaria, podemos usar tus datos para recordatorios, seguimiento de satisfacción, promociones, recomendaciones de mantenimiento o comunicación comercial de Clean Fresh Angelópolis. Puedes pedir que dejemos de enviarte este tipo de mensajes en cualquier momento.
Transferencias y encargados
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo con proveedores tecnológicos, mensajería, almacenamiento, herramientas de comunicación, procesamiento de pagos, contabilidad o facturación. También podremos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o llama al +52 222 234 3440.
Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara del derecho que quieres ejercer y, cuando aplique, documentos o información que nos ayuden a localizar tus datos y confirmar tu identidad.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, y mantener evidencia razonable de la relación comercial.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta página.